Hilfecenter

Ein belgischer Marktplatz für Dienstleistungen rund ums Haus. Sie beschreiben einen Auftrag, geprüfte Fachleute senden Angebote und Sie wählen, wer die Arbeit ausführt. Den gewählten Fachbetrieb bezahlen Sie direkt, auf seine Rechnung.

In ganz Belgien: Flandern, Brüssel und Wallonien. Handwerker legen ihr Einsatzgebiet selbst nach Gemeinde oder Postleitzahl fest, Sie sehen also nur, wer wirklich zu Ihnen kommt.

Niederländisch, Französisch, Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Polnisch. Wechseln Sie die Sprache in der Kopfzeile; Ihre Anfragen und Angebote funktionieren über Sprachen hinweg.

Eine Anfrage einstellen und Fragen stellen ist kostenlos. Sobald wir passende Fachleute gefunden haben, aktivieren Sie als Auftraggeber Ihre Anfrage mit dem Tamam-Sicherheitsbeitrag von 39 € inkl. MwSt., im Voraus bezahlt. Kommen weniger als drei gültige Angebote, erstatten wir ihn automatisch. Buchen Sie einen Fachmann über Tamam, wird er vollständig mit dessen Angebot verrechnet und kommt nicht obendrauf. Wählen Sie aus drei oder mehr Angeboten niemanden, behält Tamam den Beitrag für die Vermittlung. Die Erfolgsgebühr von 3 % trägt der Fachmann, maximal 399 € inkl. MwSt. Der volle Betrag steht vor Ihrer Bestätigung auf dem Bildschirm.

Klicken Sie auf Auftrag einstellen, beschreiben Sie die Arbeit per Text, Fotos oder Sprache und beantworten Sie die Rückfragen. Die Anfrage geht innerhalb weniger Minuten an geprüfte Handwerker in Ihrer Nähe.

Sie ordnet den Auftrag einer Kategorie zu, stellt die Fragen, die ein Handwerker stellen würde (Fläche, Materialien, Zugang, Zeitrahmen), und schreibt eine strukturierte Zusammenfassung. Handwerker sehen diese Zusammenfassung, damit Angebote vergleichbar sind.

Nach Kategorie, Einsatzgebiet (Ihre Gemeinde oder Postleitzahl) und Verfügbarkeit. Nur Handwerker mit geprüfter Unternehmens- und Mehrwertsteuernummer erhalten Anfragen.

Der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, der Plattformbeitrag und die Erfolgsgebühr, dazu Beschreibung und Zeitrahmen des Handwerkers. Der Betrag auf Ihrem Bildschirm ist der Betrag, den Sie zahlen.

Nein. Sie können eine Anfrage offen lassen, im Chat weitere Fragen stellen oder sie schließen. Es wird nichts berechnet, bis Sie ein Angebot annehmen.

Eröffnen Sie einen Streitfall auf der Auftragsseite; dafür gilt keine Frist. tamam.be vermittelt zwischen Ihnen und dem Fachbetrieb. Da Sie den Fachbetrieb direkt bezahlen, kann tamam.be den Betrag des Auftrags selbst weder zurückhalten noch erstatten.

Registrieren Sie Ihr Unternehmen kostenlos mit Ihrer Unternehmensnummer, fügen Sie Fachgebiete und Einsatzgebiet hinzu und laden Sie Ihre Dokumente hoch. Nach der Prüfung erhalten Sie passende Anfragen in Ihrem Dashboard.

Ihre Unternehmensnummer im offiziellen ZDU-Register und Ihre Mehrwertsteuernummer über VIES. Die Prüfdaten stehen auf Ihrem öffentlichen Profil. Hochgeladene Dokumente wie Auszüge und Versicherungsnachweise werden verschlüsselt gespeichert.

Nein. Anfragen erhalten, Angebote senden und Nachrichten schreiben ist kostenlos. Sie zahlen den Beitrag und die gedeckelte Erfolgsgebühr nur bei einem Auftrag, der wirklich zustande kommt; beides wird dem Kunden im Angebot angezeigt.

In einer begrenzten Anzahl, angezeigt bei der Registrierung und in Ihrem Profil. Wählen Sie, was Sie wirklich tun; die Qualität der Vermittlung zählt mehr als Reichweite.

Der Fachbetrieb stellt dem Kunden den Auftrag direkt in Rechnung, mit seiner eigenen Rechnungssoftware. tamam.be stellt Peppol-E-Rechnungen nur für das aus, was Fachleute bei tamam.be kaufen, etwa Guthabenpakete.

Den Auftrag selbst bezahlen Sie direkt an den Fachbetrieb, auf seine Rechnung und zu den Zahlungsbedingungen in seinem Angebot. tamam.be berechnet Ihnen den Betrag des Auftrags nicht.

Nein. Sie bezahlen den Fachbetrieb direkt, auf seine Rechnung und zu den Zahlungsbedingungen in seinem Angebot. Dieses Geld läuft nie über tamam.be. Bezahlen Sie nur Arbeit, die dem Angebot entspricht; wenn nicht, eröffnen Sie einen Streitfall auf der Auftragsseite und wir vermitteln.

Visa, Mastercard, Bancontact und SEPA-Überweisung.

Nein. Keine monatlichen Kosten, keine verfallenden Credits, keine Lead-Pakete. Ein Beitrag pro aktivierter Anfrage und eine gedeckelte Gebühr pro abgeschlossenem Auftrag.

Verarbeitet in der EU nach DSGVO. Ihre Adresse wird nur mit dem Handwerker geteilt, den Sie wählen. Die öffentliche Karte zeigt Handwerker im Zentrum ihrer Gemeinde, nie eine Privatadresse.

Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und sind nur für die Parteien des Auftrags und für das tamam.be-Team bei der Prüfung sichtbar.

Nur der Kunde, der den Auftrag an den Fachbetrieb vergeben hat, sobald das Angebot angenommen ist. So bleiben Bewertungen an echte Aufträge gebunden.

Ja, in Ihren Profileinstellungen. Offene Aufträge müssen zuerst abgeschlossen sein; Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt.

Angebote, Termine und Streitfallmeldungen gehen per E-Mail. Die Bestätigung hält auch Fake-Konten von der Plattform fern.