Pour les particuliers : cinq étapes jusqu'aux travaux terminés
Publier et poser des questions est gratuit. Pour envoyer votre demande aux professionnels, vous payez 39 € à l'avance : remboursés si moins de trois devis arrivent, déduits du devis que vous choisissez.
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Décrivez les travaux
Tapez quelques phrases, ajoutez des photos ou parlez simplement. L'assistant classe les travaux dans la bonne catégorie et pose les questions qu'un professionnel poserait : surface, matériaux, accès, délais.
Résultat : un résumé clair que chaque professionnel reçoit sous la même forme.
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Soyez mis en relation
Nous mettons en relation selon la catégorie, la zone d'intervention (commune ou code postal) et la disponibilité. Seuls les professionnels dont le numéro d'entreprise et le numéro de TVA ont été vérifiés reçoivent votre demande.
Votre adresse n'apparaît jamais sur la carte ; les professionnels voient la commune, rien de plus.
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Comparez les devis
Les devis arrivent dans votre tableau de bord avec le total TVA et contribution de plateforme comprises. Posez vos questions dans le chat et planifiez une visite si nécessaire.
Sans engagement : vous pouvez laisser une demande ouverte ou la fermer à tout moment.
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Acceptez et laissez le travail se faire
Acceptez le devis que vous préférez. Vous convenez ensuite de la date de début et du paiement directement avec le professionnel, qui vous envoie sa facture. Rendez-vous, messages et documents restent au même endroit.
Le professionnel voit que le paiement est garanti et peut planifier sereinement.
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Payez la facture et donnez votre avis
Une fois le travail terminé, vous payez le professionnel sur sa facture. Si quelque chose ne va pas, ouvrez un litige depuis la page du chantier et tamam.be fait la médiation.
Dès que le chantier est attribué, vous pouvez laisser un avis ; seuls les clients qui ont engagé le professionnel le peuvent.
Pour les professionnels : pas de leads à acheter, seulement du travail payé
L'inscription est gratuite. Vous payez par chantier terminé : pas d'abonnement, pas de frais par demande.
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Créez votre profil
Nom de l'entreprise, numéro BCE, spécialités, zone d'intervention et langues. Une dizaine de minutes ; vous pouvez terminer plus tard depuis le tableau de bord.
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Faites-vous vérifier
Nous contrôlons votre numéro d'entreprise dans le registre officiel et votre numéro de TVA via VIES. Les dates de vérification figurent sur votre profil public, pour que les clients voient qu'ils traitent avec une vraie entreprise.
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Recevez des demandes adaptées
Les demandes qui correspondent à vos catégories et à votre zone arrivent dans votre tableau de bord avec un résumé structuré, des photos et les délais souhaités par le client.
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Envoyez votre devis
Composez le devis dans la plateforme ; la contribution et la commission plafonnée sont calculées et affichées au client à l'avance, donc aucune surprise d'aucun côté.
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Faites le travail, soyez payé
Dès que le client accepte votre devis, vous convenez directement avec lui de la date de début et du paiement, et vous le facturez avec votre propre logiciel.
Après l'acceptation d'un devis
La partie qui suscite le plus de questions, dans l'ordre.
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Vous acceptez un devis
Le chantier est attribué au professionnel. Vous convenez directement avec lui de la date de début et du paiement.
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Le professionnel marque les travaux comme terminés
Vous recevez une notification dès que le professionnel a terminé.
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Vous payez la facture
Vous payez le professionnel directement, sur sa facture et selon les conditions de son devis.
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Vous laissez un avis
Dès que le chantier est attribué, vous pouvez évaluer le professionnel, et lui vous.
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Ou vous ouvrez un litige
tamam.be fait la médiation entre vous et le professionnel. Le paiement lui-même se fait directement entre vous deux.
Ce qui tient l'ensemble
- Une médiation si quelque chose tourne mal
- Si le travail ne correspond pas au devis, ouvrez un litige depuis la page du chantier et tamam.be fait la médiation entre vous et le professionnel.
- Vérifié BCE et VIES
- Chaque professionnel est contrôlé dans les registres officiels ; dates affichées sur le profil.
- Médiation en cas de problème
- Ouvrez un litige et le montant reste bloqué pendant notre médiation. Aucun délai de forclusion ne s'applique à votre signalement.
- Documents chiffrés
- Extraits, attestations d'assurance et devis sont stockés chiffrés.
- La commune, pas la porte
- La carte place les professionnels au centre de leur commune, jamais à leur domicile.
- Sept langues
- Néerlandais, français, allemand, anglais, turc, russe et polonais, des deux côtés du chantier.
Prêt à commencer ?
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