Centre d'aide

Une plateforme belge de services à domicile. Vous décrivez un chantier, des professionnels vérifiés envoient des devis et vous choisissez qui réalise le travail. Vous payez directement le professionnel choisi, sur sa facture.

Dans toute la Belgique : Flandre, Bruxelles et Wallonie. Les professionnels définissent leur zone par commune ou code postal, vous ne voyez donc que ceux qui se déplacent réellement chez vous.

Néerlandais, français, allemand, anglais, turc, russe et polonais. Changez de langue dans l'en-tête ; vos demandes et devis continuent de fonctionner d'une langue à l'autre.

Publier une demande et poser des questions est gratuit. Dès que nous avons trouvé des professionnels adaptés, vous activez en tant qu'habitant votre demande avec la contribution de sécurité Tamam de 39 € TVAC, payée à l'avance. Si moins de trois devis valables arrivent, nous vous la remboursons automatiquement. Si vous réservez un professionnel via Tamam, elle est entièrement déduite de son devis : elle ne s'y ajoute pas. Si vous ne choisissez personne parmi trois devis ou plus, Tamam conserve la contribution pour la mise en relation. La commission de 3 % est à charge du professionnel, plafonnée à 399 € TVAC. Le montant complet s'affiche avant votre confirmation.

Cliquez sur Publier des travaux, décrivez-les par texte, photos ou voix, et répondez aux questions complémentaires. La demande part en quelques minutes vers des professionnels vérifiés près de chez vous.

Elle classe les travaux dans une catégorie, pose les questions qu'un professionnel poserait (surface, matériaux, accès, délais) et rédige un résumé structuré. Les professionnels voient ce résumé, ce qui rend les devis comparables.

Par catégorie, zone d'intervention (votre commune ou code postal) et disponibilité. Seuls les professionnels avec un numéro d'entreprise et de TVA vérifiés reçoivent des demandes.

Le prix total TVA comprise, la contribution de plateforme et la commission, plus la description et les délais du professionnel. Le montant à l'écran est le montant que vous payez.

Non. Vous pouvez laisser une demande ouverte, poser d'autres questions dans le chat ou la fermer. Rien n'est facturé tant que vous n'acceptez pas de devis.

Ouvrez un litige depuis la page du chantier ; aucun délai ne s'applique. tamam.be joue le rôle de médiateur entre vous et le professionnel. Comme vous payez le professionnel directement, tamam.be ne peut ni retenir ni rembourser le montant du chantier lui-même.

Inscrivez gratuitement votre entreprise avec votre numéro BCE, ajoutez vos spécialités et votre zone, et téléchargez vos documents. Après vérification, vous recevez des demandes adaptées dans votre tableau de bord.

Votre numéro d'entreprise dans le registre BCE officiel et votre numéro de TVA via VIES. Les dates de vérification figurent sur votre profil public. Les documents téléchargés, comme les extraits et attestations d'assurance, sont stockés chiffrés.

Non. Recevoir des demandes, envoyer des devis et échanger des messages est gratuit. Vous ne payez la contribution et la commission plafonnée que sur un chantier qui a réellement lieu ; les deux sont affichées au client dans le devis.

Un nombre limité, indiqué à l'inscription et dans votre profil. Choisissez ce que vous faites vraiment ; la qualité de la mise en relation compte plus que la portée.

Le professionnel facture directement le client pour le chantier, avec son propre logiciel de facturation. tamam.be n'émet des factures électroniques Peppol que pour ce que les professionnels achètent à tamam.be, comme les packs de crédits.

Le chantier lui-même se paie directement au professionnel, sur sa facture et selon les conditions de paiement de son devis. tamam.be ne vous facture pas le montant du chantier.

Non. Vous payez le professionnel directement, sur sa facture et selon les conditions de paiement de son devis. Cet argent ne passe jamais par tamam.be. Ne payez que le travail conforme au devis ; si ce n'est pas le cas, ouvrez un litige depuis la page du chantier et nous faisons la médiation.

Visa, Mastercard, Bancontact et virement SEPA.

Non. Pas de frais mensuels, pas de crédits qui expirent, pas de packs de leads. Une contribution par demande activée et une commission plafonnée par chantier terminé.

Traitées dans l'UE selon le RGPD. Votre adresse n'est partagée qu'avec le professionnel que vous choisissez. La carte publique place les professionnels au centre de leur commune, jamais à un domicile.

Les documents sont chiffrés au repos et visibles uniquement par les parties du chantier et par l'équipe tamam.be lors de la vérification.

Uniquement le client qui a attribué le chantier au professionnel, une fois le devis accepté. Ainsi, les avis restent liés à de vrais chantiers.

Oui, depuis les paramètres de votre profil. Les chantiers ouverts doivent d'abord être clôturés ; les factures sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige.

Devis, rendez-vous et avis de litige sont envoyés par e-mail. La vérification écarte aussi les faux comptes de la plateforme.