Центр помощи

Бельгийская платформа услуг для дома. Вы описываете задачу, проверенные мастера присылают сметы, и вы выбираете, кто выполнит работу. Выбранному мастеру вы платите напрямую, по его счёту.

По всей Бельгии: Фландрия, Брюссель и Валлония. Мастера сами задают зону работы по коммуне или индексу, так что вы видите только тех, кто действительно к вам приедет.

Нидерландский, французский, немецкий, английский, турецкий, русский и польский. Переключайте язык в шапке; ваши запросы и предложения продолжают работать на любом языке.

Разместить заявку и задать вопросы — бесплатно. Как только мы найдём подходящих мастеров, вы как заказчик активируете заявку гарантийным взносом Tamam 39 € с НДС, который оплачивается заранее. Если придёт меньше трёх действительных смет, мы автоматически вернём взнос. Если вы наймёте мастера через Tamam, взнос полностью засчитывается в его смету и не добавляется сверху. Если из трёх и более смет вы никого не выберете, Tamam оставляет взнос за подбор. Комиссию 3 % платит мастер, максимум 399 € с НДС. Полная сумма видна на экране до подтверждения.

Нажмите Разместить заказ, опишите работу текстом, фото или голосом и ответьте на уточняющие вопросы. Запрос за несколько минут уходит проверенным мастерам рядом с вами.

Относит работу к категории, задаёт вопросы, которые задал бы мастер (площадь, материалы, доступ, сроки), и пишет структурированное резюме. Мастера видят это резюме, поэтому предложения можно сравнивать.

По категории, зоне работы (ваша коммуна или индекс) и доступности. Запросы получают только мастера с проверенными номерами предприятия и НДС.

Итоговая цена с НДС, взнос платформы и комиссия за успех, а также описание и сроки мастера. Сумма на экране и есть сумма к оплате.

Нет. Вы можете оставить запрос открытым, задать ещё вопросы в чате или закрыть его. Ничего не списывается, пока вы не примете предложение.

Откройте спор на странице заказа; срока для этого нет. tamam.be выступает посредником между вами и мастером. Поскольку вы платите мастеру напрямую, tamam.be не может удержать или вернуть саму сумму заказа.

Бесплатно зарегистрируйте компанию с номером KBO, добавьте специализации и зону работы, загрузите документы. После проверки подходящие запросы приходят в ваш кабинет.

Номер предприятия в официальном реестре KBO и номер НДС через VIES. Даты проверки отображаются в публичном профиле. Загруженные документы, такие как выписки и страховые свидетельства, хранятся в зашифрованном виде.

Нет. Получать запросы, отправлять предложения и переписываться бесплатно. Взнос и ограниченную комиссию вы платите только за работу, которая действительно состоялась; обе суммы показаны клиенту в предложении.

В ограниченном числе, указанном при регистрации и в профиле. Выбирайте то, что действительно делаете; качество подбора важнее охвата.

Мастер выставляет клиенту счёт за работу напрямую, в своей программе для счетов. tamam.be выставляет электронные счета Peppol только за то, что мастера покупают у tamam.be, например пакеты кредитов.

Сама работа оплачивается напрямую мастеру, по его счёту и на условиях оплаты из его сметы. tamam.be не взимает с вас сумму заказа.

Нет. Вы платите мастеру напрямую, по его счёту и на условиях оплаты из его сметы. Эти деньги никогда не проходят через tamam.be. Оплачивайте только работу, соответствующую смете; если это не так, откройте спор на странице заказа, и мы выступим посредником.

Visa, Mastercard, Bancontact и перевод SEPA.

Нет. Ни ежемесячной платы, ни сгорающих кредитов, ни пакетов лидов. Один взнос за активированную заявку и одна ограниченная комиссия за выполненную работу.

В ЕС в соответствии с GDPR. Ваш адрес передаётся только выбранному вами мастеру. Публичная карта показывает мастеров в центре их коммуны, никогда по домашнему адресу.

Документы хранятся в зашифрованном виде и видны только сторонам заказа и команде tamam.be при проверке.

Только клиент, который поручил работу мастеру, после принятия сметы. Так отзывы остаются привязанными к реальным заказам.

Да, в настройках профиля. Открытые заказы нужно сначала закрыть; счета мы храним столько, сколько требует закон.

Предложения, встречи и уведомления о спорах приходят по почте. Подтверждение также не пускает на платформу фальшивые аккаунты.